Teslimat ve İade Şartları

1. Hizmet Teslimatı

Phogart Media tarafından sunulan hizmetler (Web Tasarım, Yazılım, Dijital Pazarlama vb.) dijital niteliktedir. Hizmet teslimatı, müşteri ile yapılan sözleşmede belirtilen süreler dahilinde, ilgili dijital platformlar üzerinden veya e-posta yoluyla gerçekleştirilir.

2. İptal ve İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnası kapsamındadır. Ancak Phogart Media olarak müşteri memnuniyetini esas almaktayız:

• Hizmet süreci başlamamış projelerde, ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde iptal talebi iletilirse ücretin tamamı iade edilir.
• Hizmet süreci başlamış (tasarım onayı alınmış, kodlama aşamasına geçilmiş veya reklam bütçesi harcanmış) projelerde iade yapılmamaktadır.
• Özel yazılım ve tasarım hizmetleri kişiye/kuruma özel hazırlandığı için iadesi mümkün değildir.

3. İade Süreci

İadesi onaylanan taleplerde, ödenen tutar 7-10 iş günü içerisinde ödemenin yapıldığı banka hesabına veya kredi kartına iade edilir.

4. Uyuşmazlıklar

Hizmet alımından kaynaklanabilecek her türlü uyuşmazlıkta İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.